Конфиденциальность данных
Resilio Climate, которым управляет CNTD SARL, собирает сообщения жителей и организаций для предупреждения рисков (климат, здоровье, безопасность, гуманитарная сфера, окружающая среда) и рассылки официальных оповещений. На этой странице объясняется, какие данные собираются, кто их видит и как долго они хранятся.
Что мы собираем
- Сообщение: тип происшествия, описание, местоположение, степень серьёзности, ответы на вопросы категории и, если вы их добавили, фото или документы.
- Ваше имя и телефон — только если вы решили их указать.
- Анонимный идентификатор телефона (хранится в виде отпечатка), чтобы отслеживать ваши сообщения и разрешать один голос с устройства.
- Технические сведения о телефоне для статистики: модель, версия приложения, язык и страна. Никогда — ваше местоположение, имя или номер.
- Подписка на оповещения: по SMS — ваш номер и выбранный район; в браузере — только страна, район и технический адрес уведомлений.
- Учётные записи организаций (агенты, проверяющие…): имя, e-mail, роли, районы и журнал входов и действий.
Для чего они нужны
- Чтобы проверять сообщения, анализировать обстановку и предупреждать жителей утверждёнными официальными оповещениями.
- Мы не продаём и не передаём данные.
Кто их видит
- Публика видит официальные оповещения, памятки и уже проверенные сообщения: описание, тип, серьёзность и примерное местоположение (около 100 м). Никогда — фото, имя, телефон или идентификатор устройства.
- Сообщения о здоровье и безопасности конфиденциальны: они никогда не публикуются.
- Непроверенные сообщения видят только уполномоченные службы, каждая в своём районе и своей сфере. Каждый просмотр записывается.
Как долго мы их храним
- Закрытые сообщения автоматически обезличиваются через 12 мес.: удаляются имя, телефон, адрес, фото, вложения и идентификатор устройства.
Как мы их защищаем
- Зашифрованные соединения, закрытые фото и документы открываются только по временным ссылкам, двухэтапный вход для ответственных ролей, журнал всех действий.
Ваши права
- Вы можете получить доступ к своим данным, исправить их и потребовать удаления. В приложении можно удалить свои сообщения с телефона; для удаления с сервера или жалобы обратитесь к ответственному за обработку.
- Вы можете в любой момент отключить уведомления и подписки на оповещения.
Ответственный за обработку: CNTD SARL. Контакт по вопросам конфиденциальности: gentilshandrack@gmail.com
Удаление ваших данных
Resilio Climate (CNTD SARL) по запросу удаляет данные, связанные с вашими сообщениями или учётной записью.
Как подать запрос
- Напишите на gentilshandrack@gmail.com с темой «Удаление данных – Resilio Climate».
- Укажите, по чему можно найти ваши данные: имя или телефон из ваших сообщений, примерные дату и место или e-mail учётной записи вашей организации.
- Мы ответим, чтобы подтвердить запрос, и выполним его не позднее чем через 30 дней.
Что удаляется
- Ваше имя, телефон, фото и вложенные документы, адрес и точное местоположение ваших сообщений, идентификатор телефона.
- Для учётной записи организации: сама учётная запись, её имя и e-mail.
Что сохраняется
- Уже проверенное сообщение может остаться в обезличенном виде (тип, дата, примерный район) без какой-либо связи с вами: оно нужно для истории рисков.
- Журнал безопасности действий хранится не более 36 мес. для защиты сервиса, затем удаляется.
В приложении вы также можете в любой момент удалить свои сообщения с телефона.